日々変化するITの世界。それに伴い、複雑化した企業の情報システム。ビジネスモデルの急激な変化に情報システムをすばやく対応していく必要がありますが、それに伴ってITコストの増大が問題点としてあげられます。
また、複雑な運用や障害対応、運用スタッフの負荷も増大し、人材育成にかける時間的余裕もないのが、現状です 。
以下のような要件でお困りのお客様に当社のサービスをお勧めしております。
当社のサービスでお客様のIT関連を全面的にバックアップいたします。
当社が提供する運用・保守サービスでは、お客様の情報システムの運用管理・保守を一括サポート致します。
お客様の情報システム担当者のサポートとしてシステムを中心としたサービスを行います。
お客様で稼働中のシステムの運用作業を弊社の人材がご対応いたします。
常駐によるサポートから突発的に発生する問題に対する対応など幅広い体制で
運用をサポートいたします。
サーバー上で稼動するハードウェアやソフトウェアで発生している問題の原因切り分けやご対応を承ります。
障害発生前の予防保守としての調査も承ります。
また、お客様からサーバーや周辺のサービスについての質問を受け付け回答いたします。
新規や既存の拡張など、ご要件に応じご対応いたします。
導入していた業務アプリケーションの都合でOSやデータベースのバージョンアップや拡張が必要になったり、サーバーの台数を増やしたりデータセンターに移転したりする場合、お客様にとってより良いご提案とサポートをいたします。
「運用・保守サービス」ではカバーしきれないシステム担当者以外のお客様の社員の皆様からの質問やトラブル対応、PCキッティング/設置代行などスポット対応で幅広くお客様のシステムをサポートします。
当社のテクニカルサポート・運用・保守サポートサービスは以下のシステム等を対象としたサービスとなっております。
これらの機器やアプリケーションは弊社で対応できるものの一部で御座います。記載されていないハードウェアやソフトウェアについての対応は別途ご相談とさせてください。
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